Lỗi thường gặp khi sử dụng Truyền hình FPT và cách xử lý nhanh
Đối với lỗi phát sinh cước phí hàng tháng, thông thường là bạn đang đăng ký thêm các gói kênh phụ trội trên đầu thu Truyền hình FPT như VTV Cab, K+, Fim+… Với các gói kênh này nếu bạn không muốn sử dụng nữa thì mang chứng minh thư qua quầy giao dịch gần nhất của Truyền hình FPT để hủy.
Đối với lỗi mất kết nối với bộ giải mã Truyền hình FPT thì có thể gặp các trường hợp như:
- Dây LAN kết nối từ đầu thu Truyền hình FPT vào đầu thu bị lỗi, nếu thấy đèn tín hiệu cổng LAN không sáng thì chính là lỗi này.
- Nguồn điện vào đầu thu HD có thể chưa được cắm
- Mất tín hiệu từ đầu thu Wifi do lỗi của nhà cung cấp dịch vụ
Với lỗi không xem được Truyền hình FPT, hình mờ, nhòe hình, đứng hình, giật liên tục thì liên quan đến đường dây của FPT hoặc do lỗi hệ thống, với trường hợp này bạn liên hệ với chúng tôi theo số 1900.6600 để được trợ giúp tại nhà.
